Preguntas frecuentes

FixinLink es una plataforma uruguaya que conecta a personas que necesitan un servicio para el hogar o el comercio con profesionales de oficios (electricistas, plomeros, albañiles, pintores, jardineros y más) y con ferreterías y barracas que venden los materiales. Publicás lo que necesitás, recibís hasta tres presupuestos y elegís. Fixinlink actúa como intermediario: no somos vendedores ni empleadores de los profesionales.

Registrarse y publicar solicitudes es gratis para el cliente. Los profesionales no pagan comisión sobre la mano de obra. FixinLink cobra una comisión únicamente sobre la venta de materiales realizada a través de la plataforma, y esa comisión se le informa al proveedor antes de que acepte cada cotización.

Te registrás con tu celular y un PIN de cuatro números, tocás «Nueva solicitud», elegís el tipo de servicio, marcás la dirección en el mapa y describís el problema. Podés sumar fotos o un video. Los profesionales de esa zona reciben el aviso al instante y te mandan sus presupuestos.

Depende de la zona y del oficio. El aviso le llega al profesional en el momento y la mayoría responde el mismo día. Cuando tu solicitud junta tres presupuestos te avisamos para que compares y elijas.

Para que puedas comparar sin que te llamen veinte personas. La solicitud queda abierta hasta reunir tres presupuestos válidos; si a las 48 horas todavía no elegiste, el cupo se amplía para que lleguen más opciones.

Nadie hasta que corresponda. Tu dirección exacta y tu WhatsApp no se muestran al profesional ni a la ferretería mientras no haya un pago confirmado y ambas partes acepten compartir el contacto. Hasta ese momento toda la conversación pasa por el chat de la plataforma.

En todo el Uruguay. Las solicitudes se muestran a los profesionales según la zona de trabajo que cada uno dibuja en el mapa y su radio de cobertura, así que vas a ver gente que realmente llega a tu dirección.

No. FixinLink funciona en el navegador del celular y de la computadora. Si querés, podés instalarla como app desde el propio navegador: queda el ícono en la pantalla de inicio y te avisa cuando llegan presupuestos.

Cada profesional tiene su perfil con las calificaciones y los comentarios de los clientes anteriores, la cantidad de trabajos finalizados y el tiempo promedio de respuesta. Además podés hablar con él por el chat antes de aceptar el presupuesto.

Los profesionales y proveedores son independientes y responsables de sus trabajos y productos. FixinLink facilita el contacto, el seguimiento del pedido, el pago de los materiales y el sistema de calificaciones para que elijas con información.

Te registrás con tu celular, elegís tus oficios y dibujás en el mapa la zona donde trabajás. Desde ese momento recibís los avisos de las solicitudes que caen dentro de tu zona y presupuestás desde el celular. Es gratis y no se cobra comisión sobre la mano de obra.

Nada. El registro es gratuito y no hay comisión sobre la mano de obra. Solo se cobra comisión cuando se venden materiales a través de la plataforma, y eso le corresponde al proveedor, no al profesional.

Sí. Podés dibujar tu zona exacta en el mapa o fijar un radio en kilómetros desde tu base. Solo vas a recibir las solicitudes que caigan adentro y que correspondan a los oficios que cargaste.

Sí. Al presupuestar podés adjuntar la lista de materiales y, si querés, pedir que FixinLink la cotice en las ferreterías de la zona. El cliente compara precios y, si compra por la plataforma, los materiales llegan a la obra.

Te registrás como proveedor, cargás tus sucursales con dirección y horario, y subís tus productos con precio y stock. Cada sucursal maneja su propio stock. Desde ahí recibís pedidos de cotización de clientes y profesionales de tu zona.

Veinticuatro horas. Durante ese tiempo podés ajustar precios, cargar el costo de envío y el plazo de entrega, y aceptar o rechazar. Si no respondés, la cotización vence y el cliente puede pedirla a otra sucursal.

La comisión general es del 5% sobre la venta de materiales y se puede acordar por proveedor. La ves siempre antes de aceptar la cotización, junto con el monto neto que vas a recibir.

Cuando el cliente paga, FixinLink retiene la comisión y programa la liquidación del neto. En tu panel ves el saldo pendiente, la fecha de pago programada y el comprobante de cada transferencia.